Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

En Glowbrush queremos que estés totalmente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, dispones de los siguientes derechos y plazos:

1. Plazo de devolución

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

2. Condiciones

• Producto sin usar y con embalaje original.
• Incluir número de pedido.
• Gastos de devolución por cambio de opinión a cargo del cliente.
• Producto defectuoso: Glowbrush asume todos los gastos.

3. Cómo solicitar la devolución

Escribe a info@glowbrush.com con número de pedido, motivo y fotos si aplica. Respuesta en 48h laborables.

4. Reembolsos

Plazo máximo de 14 días naturales tras recibir y verificar el producto, mediante el mismo método de pago.

5. Productos no reembolsables

• Productos personalizados.
• Productos higiénicos abiertos.
• Artículos de venta final.

6. Cambios

Solicita cambios en picklux23@gmail.com en 14 días. Gastos de envío a cargo del cliente salvo error nuestro.

7. Pedidos no entregados

Contáctanos en 30 días desde el envío para investigar con la empresa de transporte.

8. Contacto

Email: picklux23@gmail.com. Horario: L-V 9:00-18:00 CET.